Customer Service Agent – Kundenservice (m/w/d)

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Customer Service Agent – Kundenservice (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Memmingen

Das machst du bei uns

• Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) am Infoschalter für alle Passagiere und Besucher
• Du hilfst Passagieren bei Fragen vor dem Abflug und nach der Ankunft
• Du bist verantwortlich für den telefonischen Kundenservice und betreust Kundenanfragen per E-Mail oder Chatbot
• Du betreust die Parkleitzentrale und bist Ansprechpartner bei Fragen oder Problemen rund um die Parkplätze
• Du kümmerst dich um verlorene und gefundene Gegenstände (Lost and Found)
• Du erstellst Besucherausweise für angemeldete Besucher

Das hast du im Gepäck

• Du bist serviceorientiert und hast in diesem Bereich berufliche Erfahrungen
• Du hast ein gepflegtes Erscheinungsbild und trittst souverän auf
• Du kannst dich auf Deutsch und Englisch verständigen
• Du bist kommunikativ und schätzt direkten Kontakt zum Passagier und Kunden
• Du siehst eine hohe Kunden- und Serviceorientierung als festen Bestandteil deiner täglichen Arbeit
• Du schätzt es auch mal unter der Woche frei zu haben, da wir im Schicht- und Wochenenddienst arbeiten

Das erwartet dich bei uns

• Ein interessantes Arbeitsumfeld in internationalem Kontext
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Alters- & Krankenvorsorge sowie JobRad
• Steuer- und sozialversicherungsfreie Schichtzulagen
• Vergünstigungen in der Reisebranche
• Flache Hierarchien in einem dynamischen Unternehmen
• Kostenfreies Parken

Über uns

Der Flughafen Memmingen hat im Jahr 2007 den regelmäßigen Linien- und Charterflugverkehr aufgenommen. Was als Pioniertat heimischer Unternehmer begann, ist heute Süddeutschlands größter Low Cost Airport und nimmt einen Stammplatz unter den Top 15 der deutschen Verkehrsflughäfen ein. 2023 verzeichnete der Flughafen mit knapp 3 Millionen Passagieren einen neuen Rekord. Die Erfolgsgeschichte des Airports beruht auf einem Mix entscheidender Faktoren. Attraktive Nonstop-Verbindungen in ganz Europa sowie die besondere Lage am Autobahnkreuz A7/A96 und im Zentrum eines attraktiven Einzugsgebiets, das von München bis in die Schweiz und nach Österreich reicht.